OFIX opera exclusivamente como un proveedor de herramientas tecnológicas y software como servicio (SaaS). OFIX NO es una empresa de reparaciones, servicios técnicos, estética, salud, transporte ni de oficios, ni interviene como parte, mandatario ni garante en los contratos, trabajos, presupuestos, garantías o transacciones pactadas entre los usuarios del software y sus clientes finales.
1. Objeto del Software y Naturaleza del Servicio
OFIX es una plataforma informática basada en la nube (Software as a Service - SaaS) diseñada para brindar a profesionales, técnicos, autónomos y empresas herramientas digitales para la gestión de clientes, emisión de presupuestos, administración de órdenes de trabajo, generación de certificados digitales con código QR, reservas de turnos y presencia web.
El acceso al servicio se concede bajo una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible, condicionada a la vigencia del plan de suscripción contratado y al cumplimiento estricto de estos Términos y Condiciones.
2. Deslinde y Exoneración Integral de Responsabilidad
2.1. Inexistencia de Vínculo Comercial o Laboral: La utilización de OFIX no crea ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia, relación laboral ni responsabilidad solidaria entre OFIX y los usuarios suscriptores, ni respecto del personal técnico o empleados que estos registren en el sistema.
2.2. Responsabilidad por Trabajos y Servicios Ejecutados: El suscriptor profesional o empresa es el único y exclusivo responsable por la calidad, idoneidad, puntualidad, seguridad, diagnóstico, mano de obra, repuestos y materiales empleados en los servicios que brinde a sus clientes finales. OFIX queda expresamente liberada de cualquier reclamo por:
- Daños directos, indirectos, mediatos, morales, lucro cesante o pérdidas materiales causadas a bienes, equipos, inmuebles o personas durante la prestación de un servicio.
- Incumplimientos contractuales, demoras en visitas técnicas, cancelaciones o errores de diagnóstico técnico.
- Reclamos sustentados en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y concordantes), los cuales deberán ser atendidos exclusiva y directamente por el prestador que emitió el presupuesto o servicio.
- Accidentes de trabajo, cobertura de ART o litigios laborales entre los técnicos y el titular de la cuenta.
2.3. Validez y Cumplimiento de Garantías: La generación de certificados de garantía digital con código QR mediante OFIX es una herramienta de registro documental. La cobertura, vigencia, plazos y cumplimiento efectivo de la garantía recaen de manera privativa en el emisor que suscribe el trabajo. OFIX no asume obligación de reparación, sustitución ni resarcimiento económico bajo ningún concepto.
3. Interrupciones de Servicios de Terceros y Pasarelas de Pago
OFIX integra servicios de terceros para enriquecer la experiencia de usuario (por ejemplo, pasarelas de pago de Mercado Pago, enlaces hacia la plataforma de mensajería WhatsApp y servidores de infraestructura en la nube).
OFIX no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni se responsabiliza por fallas técnicas, caídas temporales de servidores, retrasos en acreditaciones bancarias de pasarelas de cobro, ni bloqueos o modificaciones en las políticas de APIs de terceros sobre las cuales no posea control directo.
4. Uso Aceptable y Compromiso de Licitud
El suscriptor se obliga a:
- Proporcionar información comercial fidedigna, legal y no engañosa en su portal público, presupuestos y comprobantes.
- No utilizar el software para la promoción o comercialización de actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas por la normativa vigente.
- Mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso y responder por las operaciones efectuadas desde su cuenta.
5. Suscripciones, Renovación y Política de Cancelación
Las suscripciones a los planes de OFIX (Mensual o Anual) se abonan por adelantado a través de los métodos de pago habilitados. El usuario puede cancelar o solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento desde su panel de control; en tal caso, conservará el acceso a las funciones contratadas hasta el último día del período abonado, sin que procedan reembolsos proporcionales por meses transcurridos.
6. Propiedad Intelectual y Confidencialidad de Bases de Datos
Todo el código fuente, marcas, logos, diseños, interfaces y algoritmos que componen OFIX son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Por su parte, la base de datos de clientes, historiales de trabajo y presupuestos cargados por el suscriptor pertenecen a este último y son resguardados con estrictas medidas de seguridad y privacidad.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan por las leyes de la República Argentina. Para cualquier divergencia o controversia que pudiera suscitarse en relación con la interpretación, validez o cumplimiento del presente contrato de software, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.